Telefónica hat in der ersten Dekade der UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals, SDGs) 77 Milliarden Euro investiert und sich dabei auf nachhaltige Infrastruktur, digitale Inklusion und Dekarbonisierung konzentriert. Das Unternehmen hat die CO2-Emissionen um 52 % gesenkt, den Anteil von Frauen in Führungspositionen auf 34 % erhöht und die 4G-Abdeckung in wichtigen Märkten auf 98 % erhöht. Spanien ist führend beim Glasfaserausbau, und Initiativen wie die Programme der Fundación Telefónica haben 1,16 Millionen Menschen für die Beschäftigungsfähigkeit geschult. Telefónica strebt bis 2040 Netto-Null-Emissionen an und nutzt an den SDG ausgerichtete Strategien, um die Nachhaltigkeit des Unternehmens zu verbessern.